Politique d’expédition

Livraison & expédition

Chaque colis est entièrement suivi. Dès que votre commande quitte notre atelier, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi et la date de livraison estimée.

Délai de préparation

• Bijoux non personnalisés (y compris agate mousse et moissanite) : expédiés sous 2 à 3 jours ouvrés
• Bijoux personnalisés (gravure, photo, prénoms ou pierres de naissance) : 1 à 2 jours ouvrés de traitement de la commande, puis 3 à 5 jours ouvrés de fabrication — soit jusqu’à 4 à 7 jours ouvrés avant l’expédition dans le cas le plus long. Beaucoup de nos best-sellers sont fabriqués et expédiés en 1 à 2 jours ouvrés ; nous vous indiquons tout de même le délai maximal pour que vous puissiez vous organiser sereinement.

De la commande à la livraison, comptez environ 9 à 15 jours ouvrés pour un bijou non personnalisé et jusqu’à 19 jours ouvrés pour un bijou personnalisé dans le cas le plus long.

Si votre commande contient plusieurs articles, nous expédions le tout ensemble dès que la dernière pièce est terminée.

Expédition

Livraison standard : 9,95 € – offerte dès 89 € d'achat · délai d'acheminement 7–12 jours ouvrés

Le délai d'acheminement court à compter de l'expédition de votre commande.

Délai de livraison total

Délai total = délai avant expédition (préparation et fabrication comprises) + acheminement

Douane & taxes

Aucun frais à la réception : les prix affichés sont toutes taxes comprises. Nous prenons en charge les formalités et les taxes d'importation (TVA incluse) via notre transporteur – vous n'aurez ni TVA ni frais de dossier à régler à la livraison.

Vous avez besoin de votre bijou pour une date précise ? Écrivez-nous avant de commander – nous vous aiderons volontiers à trouver la meilleure option.

Une question sur la livraison ? Notre service client est à votre écoute : cs@ifshe.com